Condizioni di vendita

Effettuando l’accesso al Sito ed accettando le presenti generali Condizioni Generali di Vendita, l’Utente dichiara di essere una persona maggiore d’età, in possesso della capacità di agire e di ben conoscere le avvertenze e le precauzioni d’uso per l’utilizzo dei prodotti commercializzati dal Fornitore tramite il presente Sito.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano la vendita di prodotti, tramite il Sito web www.consigli1962.it da parte di Teamecommerce s.r.l., corr.te in Via Roma n.50/R, 24060 Credaro (BG) tel. 035 4491296 | C.F. – P.IVA 03948390160– iscritta al Registro delle Imprese di Bergamo al n. 03948390160 REA 422426 | capitale sociale € 10.000 int. vers. | email: info@teamecommerce.com, società incaricata da Teamecommerce s.r.l. (c.f. e p.i.: 03948390160 )  corr.te in Via Roma n.50/R, 24060 Credaro (BG) Italia, proprietaria del marchio Consigli 1962, a esercitare tutte le operazioni necessarie per la vendita online dei prodotti tramite il presente sito.

Teamecommerce s.r.l. è pertanto considerata parte venditrice (di seguito “il Venditore”) nell’ambito delle presenti condizioni generali di vendita.

L’Acquirente dichiara di accettare le condizioni generali di vendita in vigore alla data dell’invio dell’ordine di acquisto. Teamecommerce s.r.l. si riserva di modificare in qualsiasi momento le condizioni di vendita pubblicate sul presente sito, senza preavviso agli utenti. Tali modifiche si applicheranno unicamente agli ordini successivi alla data di pubblicazione delle stesse.

Teamecommerce s.r.l. (c.f. e p.i.: 03948390160 )  corr.te in Via Roma n.50/R, 24060 Credaro (BG) Italia, è titolare del presente sito web e del marchio “Consigli 1962”, nonché dei diritti di proprietà intellettuale presenti sul sito, come meglio specificato nel prosieguo.

L’acquisto dei prodotti tramite il sito è consentito sia all’Acquirente che rivesta la qualità di Consumatore ai sensi dell’art. 3 comma 1 lett. A del Codice del Consumo, sia a chi non rivesta tale qualità. Per poter effettuare ordini sul presente sito l’Acquirente deve possedere la maggiore età (18 anni).

Qualunque comunicazione relativa ai prodotti, ivi compresi reclami, segnalazioni, richieste di informazioni ecc. dovranno essere inviate all’indirizzo email info@teamecommerce.com o, in alternativa, tramite posta ordinaria o raccomandata al seguente indirizzo:

Teamecommerce s.r.l.
Via Fratelli Pagani n. 10
24060 Castelli Calepio (BG)

Per informazioni su ordini e prodotti è possibile contattare il Servizio Clienti al seguente numero di telefono: 035 4491296.

Caratteristiche dei prodotti Consigli 1962

Nella lavorazione della maggior parte dei prodotti Consigli 1962 interviene la manualità umana.

È importante sottolineare che i nostri pezzi non sono identici uno all’altro ma le piccole differenze sono naturali, congenite e rappresentano proprio l’unicità di ogni articolo.

L’acquisto di un prodotto artigianale deve essere un acquisto consapevole. Si tratta di scegliere articoli realizzati per lo più a mano, di optare per il non-industriale e il non-realizzato in serie, di acquistare un prodotto che va a configurarsi come un unicum.

Sono per l’appunto l’unicità, l’originalità e la cura dei dettagli a rendere il prodotto artigianale diverso l’uno dall’altro.

Le immagini pubblicate sul sito web riproducono il più fedelmente possibile i prodotti ivi ritratti. Tali immagini, tuttavia, devono essere considerate puramente indicative, in quanto potrebbero esserci differenze derivanti dalle caratteristiche tecniche degli schermi tramite i quali i prodotti vengono visualizzati.

I prodotti sono venduti con le caratteristiche pubblicate sul sito internet e al prezzo ivi indicato. Il Venditore si riserva la facoltà di modificare in qualunque momento il prezzo del prodotto, che verrà applicato unicamente agli ordini successivi.

Modalità di acquisto

Al fine di effettuare l’acquisto, l’Utente può, a sua discrezione, scegliere di registrarsi al Sito – compilando l’apposito form di registrazione, effettuando l’accesso inserendo lo username e la password indicati in sede di registrazione, o accedere in qualità di “Ospite”, compilando tutti i campi ivi indicati con i propri dati identificativi, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono e l’indirizzo di consegna dei Prodotti.

I prodotti presenti sul sito possono essere acquistati inserendoli in un carrello virtuale di acquisto.

Per la conclusione dell’ordine l’Acquirente dovrà completare l’ordine sul sito web seguendo le istruzioni che compariranno progressivamente sulle schermate della procedura di acquisto. L’Acquirente, prima della trasmissione dell’ordine, potrà visualizzare il carrello e modificare eventualmente il quantitativo dei prodotti ivi inseriti, visualizzando il prezzo totale derivante dalla somma dei prodotti e, al contempo, una prima stima dei costi di spedizione e delle tempistiche di consegna. In questa prima schermata sarà inoltre possibile inserire dei codici coupon per applicare ulteriori sconti al carrello.
In seguito verrà aperta una schermata in cui sarà possibile per l’Acquirente inserire i propri dati per la conclusione dell’ordine (ad esempio dati personali, dati di fatturazione e di spedizione, indirizzo email e numero di telefono), oltre che visualizzare i costi definitivi di spedizione sulla base dell’indirizzo inserito e scegliere il mezzo di pagamento desiderato.
Al fine di trasmettere l’ordine, l’Acquirente dovrà necessariamente indicare tramite flag di dichiarare di aver preso visione della privacy policy e autorizzare il trattamento dei dati personali per procedere all’acquisto, di aver letto e accetto le “Condizioni generali di vendita”  e di aver letto e accetto quanto scritto nella pagina “Artigianalità”. L’Acquirente è pertanto invitato a leggere con attenzione tali informative prima di accettarle.

Una volta trasmesso l’ordine verrà inviata all’Acquirente, all’indirizzo e-mail indicato in fase di acquisto, la conferma dell’ordine contenente un riepilogo dei prodotti, dei dettagli di spedizione e di pagamento.

Con la ricezione della mail di conferma dell’ordine il contratto si intenderà perfezionato.

I dettagli dell’ordine, nel caso di utente registrato, potranno essere visualizzati anche attraverso l’apposita sezione personale del sito web denominata “i miei ordini”.

I prodotti ordinati e i dati connessi all’ordine possono essere modificati tramite richiesta specifica all’indirizzo email info@teamecommerce.com, purché tale richiesta venga trasmessa prima della spedizione del pacco.

L’ordine ricevuto, una volta eseguito e decorsi 14 giorni dalla consegna per l’esperimento del diritto di recesso da parte del Consumatore, verrà archiviato nei sistemi informatici del Venditore secondo i termini di legge.

Nel caso in cui siano presenti sul sito dei prodotti scontati, verrà indicato nella scheda del prodotto il prezzo pieno antecedente all’applicazione dello sconto, la percentuale di sconto e il prezzo finale scontato.

La conclusione dell’ordine è disponibile in italiano. È possibile selezionare una lingua diversa dall’italiano tramite apposita icona in alto a destra sulla schermata principale.

Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare o cancellare ordini provenienti da Acquirenti con cui è già in corso un contenzioso legale o che abbiano già violato le presenti Condizioni Generali di Vendita in relazione a precedenti ordini.

Il Venditore ha adottato tutte le misure tecniche al fine di aggiornare costantemente il catalogo online dei prodotti sulla base delle disponibilità di magazzino, tuttavia, non si possono escludere eventuali errori tecnici che possano causare informazioni scorrette relative alla disponibilità dei prodotti. In caso di indisponibilità del prodotto al momento dell’ordine, il Venditore si impegna a darne immediata comunicazione all’Acquirente e provvede al rimborso delle somme già corrisposte da quest’ultimo al momento della conferma dell’ordine con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato  per l’acquisto.

Pagamenti

I pagamenti sul presente sito web possono essere effettuati attraverso i seguenti metodi di pagamento:

  • PayPal
  • Carta di credito / debito / prepagata / PostePay
  • Bonifico bancario

Qualora l’Acquirente decidesse di pagare tramite bonifico bancario, verrà inviata una mail di conferma dell’ordine contenente le coordinate Iban per il pagamento e il codice ID dell’ordine da inserire in causale. L’Acquirente dovrà predisporre il bonifico entro i 10 giorni successivi alla trasmissione dell’ordine, decorsi i quali lo stesso verrà annullato. L’ordine verrà spedito una volta accreditato l’importo sul conto corrente del Venditore.

Qualora l’Acquirente decidesse di pagare tramite carta di credito/ debito / prepagata, si informa che il pagamento verrà interamente gestito esternamente da Stripe (Stripe | Piattaforma online di elaborazione dei pagamenti).

Il pagamento in contrassegno è espressamente escluso.

I pagamenti tramite Paypal verranno regolati dalle condizioni di contratto convenute tra l’Acquirente e tali istituti.
Il Venditore procederà alla spedizione dei prodotti dopo aver ricevuto la conferma del buon esito del pagamento integrale effettuato dall’Acquirente. Nel caso di esito negativo del pagamento, il Venditore provvederà a trasmettere all’Acquirente una email contenente l’invito a pagare l’importo dovuto entro 10 giorni dal ricevimento dell’email, anche tramite mezzo di pagamento diverso da quello scelto in fase di ordine, informando l’Acquirente che, in caso di mancato pagamento nel termine indicato, il contratto si riterrà risolto ai sensi di legge e l’ordine annullato.

In caso di ritardato pagamento i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto, da parte di terzi, delle carte di credito, di cui non verranno conservati i dati all’esito del pagamento, assegni e altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla miglior scienza ed esperienza del momento e in base all’ordinaria diligenza richiesta.

Imposte e tasse

I prezzi indicati sul sito sono comprensivi di Iva e imposte indirette, mentre non includono i costi di spedizione, che vengono calcolati prima della conferma dell’ordine.

Per gli ordini da consegnarsi al di fuori dei confini nazionali, l’Acquirente è responsabile del pagamento di tutti i dazi, imposte, tasse, costi extra e oneri doganali, richiesti a qualsivoglia titolo, che dovessero essere richiesti a norma di legge nel territorio di destinazione. Si invita, pertanto, l’Acquirente ad informarsi presso le competenti sedi per conoscere di eventuali tassazioni extra applicabili nel paese di destinazione della merce, specificando, sin d’ora, che la mancata conoscenza di tali costi extra non può essere causa di risoluzione del presente contratto.

Spedizione e consegna

Le informazioni circa la disponibilità e i tempi di consegna indicati al momento della conclusione dell’ordine sono meramente indicativi e non vincolanti per il venditore.  

I costi di spedizione variano in base al peso del pacco e alla destinazione. L’importo è visibile in fase di conferma d’ordine a seguito dell’inserimento dell’indirizzo di spedizione.

In Italia il costo di spedizione è pari a 9,90€ mentre è gratuita per ordini superiori a 49 €.

Il Venditore spedisce in tutto il mondo, adoperando corrieri nazionali e internazionali che potrebbero variare a seconda delle esigenze e necessità del caso.

Qualora lo Stato di destinazione non fosse tra l’elenco delle nazioni di consegna, l’utente è invitato a contattare l’assistenza clienti tramite i contatti presenti sul sito web.

Per le spedizioni in Italia i tempi di consegna variano tra i 10 e i 15 giorni lavorativi.

Le spedizioni nel resto del mondo richiedono circa 7 giorni per la preparazione del pacco, i restanti tempi di consegna dipenderanno dal corriere che prenderà in carico l’ordine.

In periodi di festività, come di attività promozionali, i tempi di consegna potrebbero subire ritardi.

Il Venditore si impegna a rispettare i termini indicati, e, in ogni caso, ad eseguire la consegna entro un termine massimo di 30 giorni dalla data di conclusione del contratto.

Nel caso in cui l’Acquirente rivesta la qualità di Consumatore ai sensi dell’art. 3 comma 1 lett. A del Codice del Consumo, lo stesso concede al Venditore un termine supplementare di consegna dei prodotti qualora la stessa non sia stata effettuata entro i 30 giorni di cui al punto precedente. In caso di mancata consegna dei prodotti nel termine supplementare così concesso, sarà facoltà del Consumatore di risolvere il contratto ai sensi dell’art. 61 del Codice del Consumo. Il Consumatore non sarà tenuto a concedere un termine supplementare al Venditore qualora lo stesso si sia espressamente rifiutato di consegnare i prodotti, ovvero quando il rispetto del termine di consegna fosse da ritenersi essenziale tenuto conto di tutte le circostanze che hanno accompagnato la conclusione del contratto, ovvero se il Consumatore ha informato il professionista, prima della conclusione del contratto, che la consegna entro o ad una data determinata è essenziale. In tutti questi casi sarà possibile per il Consumatore risolvere il contratto. In caso di risoluzione il Venditore provvederà al rimborso integrale di quanto già pagato dal Consumatore.

Il rischio di perdita o di danneggiamento dei prodotti, per causa non imputabile al Venditore, si trasferisce al Consumatore soltanto nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato e diverso dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

E’ esclusa qualunque responsabilità in capo al Venditore per ritardi non prevedibili o a lui non imputabili.

Al momento della spedizione, il Venditore trasmetterà una mail all’Acquirente indicante l’avvenuta consegna del pacco al vettore, i riferimenti dello stesso e il numero per monitorare il tracciamento e lo stato della spedizione.

Qualora si rendesse necessario il rimborso delle spese di spedizione inerenti ad un prodotto all’interno di un ordine contenente più prodotti, la somma rimborsata sarà proporzionale al costo di ciascun prodotto.

Diritto di recesso

Nel caso in cui l’Acquirente rivesta la qualità di Consumatore ai sensi dell’art. 3 comma 1 lett. A del Codice del Consumo, ha diritto di recedere dal presente contratto, anche senza indicare motivazioni o ragioni, entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna dei prodotti.

Al fine di esercitare il diritto di recesso, il Consumatore sarà tenuto a trasmettere un’esplicita richiesta al Venditore inviando un’email a info@teamecommerce.com, oppure tramite  raccomandata A/R al seguente indirizzo:

Teamecommerce s.r.l.
Via Fratelli Pagani n. 10
24060 Castelli Calepio (BG)

A seguito della comunicazione di cui al punto precedente, il Consumatore riceverà una email di conferma del diritto di recesso con le istruzioni per effettuare il reso del prodotto che dovrà avvenire entro 14 giorni dalla predetta comunicazione di recesso. Il termine è rispettato se il Consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

Il prodotto acquistato dovrà essere restituito integro, privo di segni di usura e completo di tutti i pezzi, in caso contrario il Venditore decurterà dal rimborso un importo pari alla diminuzione del valore del prodotto restituito. Nel caso in cui il rimborso fosse stato già effettuato dal Venditore, lo stesso comunicherà al Consumatore l’importo che dovrà essere rimborsato allo stesso a causa della diminuzione del valore del prodotto e le coordinate per il pagamento. Il Consumatore, pertanto, è invitato a non manipolare il prodotto oltre quanto strettamente necessario per valutarne le caratteristiche, la natura e il funzionamento, procedendo a rivestirlo accuratamente con imballi protettivi per garantirne l’integrità durante il trasporto in caso di reso.

I costi di spedizione, oltre ad eventuali tasse e imposte, per la restituzione dei prodotti saranno ad esclusivo carico del Consumatore, il quale potrà scegliere autonomamente il vettore da incaricare per il trasporto.

Il recesso dal presente contratto, fatte salve tutte le condizioni di cui ai punti precedenti, comporterà  il rimborso da parte del Venditore di tutte le somme corrisposte dal Consumatore, comprese le spese di spedizione, tramite il mezzo di pagamento usato dallo stesso per la transazione iniziale, salvo che venga richiesto espressamente un diverso mezzo di pagamento. Eventuali spese aggiuntive derivanti dalla scelta di un diverso mezzo di pagamento saranno in capo al Consumatore. Inoltre, non verranno rimborsati ulteriori costi supplementari derivanti dalla scelta del Consumatore di un tipo diverso di consegna dal tipo meno costoso di consegna standard offerta.
Il rimborso verrà effettuato dopo il ricevimento dei prodotti resi da parte del Venditore o dopo la prova dell’avvenuta spedizione dei prodotti da parte del Consumatore, e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato della decisione del Consumatore di recedere dal contratto.

Garanzia Legale

Nel caso in cui l’Acquirente rivesta la qualità di Consumatore ai sensi dell’art. 3 comma 1 lett. A del Codice del Consumo, può beneficiare della Garanzia legale per qualunque difetto di conformità del prodotto che si manifesti entro due anni dalla data di consegna al Consumatore.

Sussiste difetto di conformità quando il  prodotto:

  1. non corrisponde alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità contrattuali e non possiede la funzionalità, la compatibilità, l’interoperabilità e le altre caratteristiche come previste dal contratto di vendita;
  2. non è idoneo ad ogni utilizzo particolare voluto dal consumatore, che sia stato da questi portato a conoscenza del venditore al più tardi al momento della conclusione del contratto di vendita e che il venditore abbia accettato;
  3. non è fornito assieme a tutti gli accessori, alle istruzioni, anche inerenti all’installazione, previsti dal contratto di vendita. 

Non sono pertanto oggetto di garanzia legale i guasti, malfunzionamenti o danni al prodotto, anche accidentali, causati dal Consumatore o derivanti da un utilizzo non conforme dello stesso o dal mancato rispetto delle istruzioni di lavaggio o manutenzione eventualmente indicate sulla confezione o allegate al prodotto.

Il Consumatore dovrà denunciare eventuali vizi o difetti di conformità entro il termine ex lege previsto di due mesi dalla scoperta, allegando relativa documentazione fotografica, tramite email all’indirizzo info@teamecommerce.com

Il Venditore, valutati i difetti e la non conformità del prodotto venduto, autorizzerà la restituzione degli stessi da parte del Consumatore per provvedere alla successiva riparazione dei prodotti in garanzia ovvero, qualora non possibile, alla sostituzione del prodotto. Le modalità specifiche di restituzione verranno indicate dal Venditore con successiva email. Il Consumatore è tenuto a  mettere a disposizione il prodotto per il successivo ritiro da parte del Venditore a proprie spese. L’accettazione della restituzione del prodotto non comporterà automaticamente il riconoscimento da parte del Venditore dei vizi di conformità denunciati, in quanto lo stesso si riserva di verificarne l’effettiva esistenza a seguito della restituzione. 

In caso di difetti o non conformità il Consumatore avrà diritto al ripristino del prodotto a cura e spese del Venditore tramite riparazione diretta o sostituzione, o, qualora ciò non fosse possibile o risultasse economicamente sproporzionato, alla riduzione del prezzo del prodotto o alla risoluzione del contratto.
La riparazione o la sostituzione vengono effettuate dal Venditore senza spese, entro un congruo periodo di tempo dal momento in cui è stato informato dal Consumatore del difetto di conformità e senza inconvenienti per il Consumatore, tenuto conto della natura del bene e dello scopo per il quale il Consumatore ha voluto il bene. 

Il Consumatore non è tenuto a pagare alcunché per il normale uso del bene sostituito nel periodo precedente la sostituzione.
In particolare, il Consumatore ha diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto nel caso in cui 

  • Il Venditore non ha effettuato la riparazione o la sostituzione; 
  • Si manifesta un difetto di conformità nonostante il tentativo del Venditore di ripristinare la conformità del bene; 
  • Il difetto di conformità è talmente grave da giustificare l’immediata riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto di vendita; 
  • Il Venditore dichiara o risulta chiaramente dalle circostanze che non procederà al ripristino della conformità del bene entro un periodo ragionevole o senza notevoli inconvenienti per il Consumatore. 

La riduzione del prezzo sarà proporzionale alla diminuzione del valore del prodotto rispetto ad un prodotto conforme.

Il Consumatore, dovrà esercitare il diritto alla risoluzione del contratto di vendita mediante una dichiarazione diretta al Venditore contenente la manifestazione di volontà di risolvere il contratto di vendita. 

Se il difetto di conformità riguarda solo alcuni dei prodotti consegnati a norma del contratto di vendita e sussiste una causa di risoluzione del contratto di vendita, il Consumatore può risolvere il contratto limitatamente ai prodotti non conformi e a quelli acquistati insieme ai prodotti non conformi, qualora non sia ragionevolmente presumibile la sussistenza di un interesse del Consumatore a mantenere nella propria disponibilità i prodotti non affetti da vizi.

Se il Consumatore risolve interamente il contratto di vendita o, limitatamente ad alcuni dei prodotti consegnati in forza del contratto di vendita:

  1. il Consumatore restituisce il prodotto al venditore, a spese di quest’ultimo, e
  2. il Venditore rimborsa al Consumatore il prezzo pagato per il prodotto al ricevimento dello stesso o delle prove fornite dal consumatore in ordine al fatto di aver restituito o spedito il prodotto.

Il Consumatore non ha il diritto di risolvere il contratto se il difetto di conformità è solo di lieve entità. L’onere della prova della lieve entità del difetto è a carico del Venditore.

In caso di risoluzione del contratto il Venditore, a fronte della restituzione del prodotto o della prova della spedizione, rimborserà tutte le somme corrisposte dal Consumatore, comprese le spese di spedizione, tramite il mezzo di pagamento usato dallo stesso per la transazione iniziale, salvo che venga richiesto espressamente un diverso mezzo di pagamento.

La Garanzia legale non potrà operare nel caso di differenze non sostanziali tra i prodotti ricevuti a seguito dell’acquisto e le fotografie e descrizioni presenti sul sito web.
Inoltre, la garanzia legale non opera per difetti derivanti dal procedimento artigianale di produzione come meglio specificato al paragrafo “Caratteristiche dei prodotti Consigli 1962”.

Nel caso in cui l’Acquirente non fosse considerabile Consumatore ex lege, si applica la disciplina di cui agli artt. 1490 e ss. del Codice Civile. 

Proprietà intellettuale

Tutti i marchi, denominazioni, grafiche, design, immagini, testi, pattern e degni distintivi presenti sul sito internet restano di esclusiva proprietà di Teamecommerce s.r.l. . Il  design e l’interfaccia grafica del sito web rimangono invece di proprietà di Teamecommerce s.r.l. L’acquisto dei prodotti non comporta alcuna cessione di titolarità dei relativi diritti di proprietà intellettuale.
I contenuti presenti sul sito non possono essere in alcun modo riprodotti né utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di Teamecommerce s.r.l.

Tutela della privacy

L’Acquirente, con la conclusione dell’ordine di acquisto dei prodotti, prende atto che i suoi dati personali vengono utilizzati dal Venditore esclusivamente per l’esecuzione del contratto e relativi oneri di legge. Qualunque ulteriore finalità, come attività di marketing o newsletter, necessita di un previo consenso espresso facoltativo che non impedisce la conclusione del contratto di compravendita. Tutte le informazioni relative alla modalità di trattamento dei dati degli utenti del sito, ivi compresi gli acquirenti, sono accessibili dal seguente link: Privacy Policy – Consigli 1962

I dati relativi ai pagamenti non saranno gestiti direttamente dal Venditore ma da fornitori terzi, i quali garantiscono elevati standard di sicurezza e il corretto trattamento dei dati a norma di legge.

Reclami e risoluzione alternativa delle controversie

Ogni reclamo da parte del Consumatore potrà essere inviato al seguente indirizzo: info@teamecommerce.com  oppure tramite l’apposito canale Whatsapp. 

Gli operatori del Venditore gestiranno i reclami nel più breve tempo possibile, garantendo comunque una risposta entro 30 giorni dal ricevimento.

Nel caso in cui l’Acquirente rivesta la qualità di Consumatore ai sensi dell’art. 3 comma 1 lett. A del Codice del Consumo, lo stesso avrà comunque il diritto di avvalersi della piattaforma online ODR (Online Dispute Resolution) Europea per esperire un tentativo di risoluzione stragiudiziale della controversia.

Tale piattaforma, gestita dalla Commissione Europea ai sensi della Direttiva 2013/11/EU e Regolamento UE n. 524/2013, garantisce un sistema imparziale per la risoluzione delle controversie relative a obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell’Unione e un professionista stabilito nell’Unione attraverso l’intervento di un organismo di risoluzione delle controversie autorizzato (ADR) terzo e imparziale.
Per maggiori informazioni e per accedere alla piattaforma si prega di utilizzare il presente link: https://ec.europa.eu/odr

Sospensioni del servizio

Il Venditore si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione del servizio di compravendita dei Prodotti per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorarne la qualità (di seguito, per brevità, “Servizio”).

Il Venditore potrà in ogni momento interrompere la fornitura di tale Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione agli Utenti.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni generali e qualsiasi contratto stipulato con l’Acquirente sono regolati dalla legge italiana, fatta salva l’applicazione della normativa comunitaria e dei trattati internazionali, quando siano applicabili, nonché della normativa nazionale a tutela dei consumatori.

Per ogni controversia relativa all’interpretazione, esecuzione, validità od efficacia delle presenti Condizioni Generali e di qualsiasi contratto stipulato con l’Acquirente sarà competente il Foro di Bergamo, fatto salvo quanto disposto dal Codice del Consumo di cui al punto seguente.

Nel caso in cui l’Acquirente rivesta la qualità di Consumatore ai sensi dell’art. 3 comma 1 lett. A del Codice del Consumo, il foro competente per qualunque controversia sarà quello del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati in Italia.